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产品设计方案的关键因素团购网站的类化搜索效果

2020/5/23 11:05:54

对于搜索引擎而言,产品设计方案的关键因素是什么?个人以为,是最快最优地知足用户指定关键词的用户需求。

缘起
以“团购”为例,这样的关键词,内容性较强,用户想搜索的可能是:

一个详细团购网站
介绍“团购”这个运动,从最原始的线下团购到现在的线上团购
对“团购”这个征象的评价
等等。

像这样的关键词还有:

- 近视 近视是什么;怎么预防近视;近视手术的风险;哪些行业不能近视;近视的数据(青少年比例,国家比例)

- 世界杯 世界杯是什么;往届世界杯效果;将来的世界杯介绍;假如正在进行世界杯运动的话,还包括目前的进度、得分;某一场比赛的评价

- 苹果 一种水果的营养、食用建议;水果的价格浮动;一个公司的上市指数、文化;一款产品的价格、评价,比如Mac/iPad

思路
用户
从用户的角度来看,通过向搜索引擎提交关键词,来知足本身的信息需求。但是,用户成千上万,需求天差地别,即便使用了较为恰当的关键词,也可能由于消息、新词、转载等因素,造成效果歧义、重复。百度开放平台是解决这个问题的一大创新,但应用的规模有限;于是我琢磨,如何全局应用。

使用维基百科,尤其是在体验Quora后,我发现对索引的内容进行“话题识别”,进行类化和标签化,有助于对全局(而不仅仅是指定)搜索效果的正确定位。

产品
从产品的角度,用户打开百度,输入关键词,得到效果集的整个过程都应该尽可能理想的,而不仅仅针对效果集。用户能感受的“理想”重要来自网站的用户体验。

不要用户“等想烦”,要“快准狠”。

- 快 快速出现效果集,无需等待

- 准 精准类化、标签化,直击目标,无需用户多想效果集到底是指“四袋苹果”照旧“苹果四代”

- 狠 削减重复冗余网页,将最给力的内容最快推送到用户面前目今(比如百度开放平台的应用,以及分类算法)

方案
类化方向
- 概念 提供网址导航。(比如“下载”提供重要下载站的网址)

- 内容 提供标签化指引的内容。(比如:“苹果”分为“一种水果”,“一个公司”等)

- 评论 针对关键词的评论内容(好差评)


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