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网站通用可用性指南

2020/3/10 15:03:26

人机交互( Human- Computer Interaction,HCI)先驱 Ben Shneiderman这样定义通用可用性:“让90%以上的家庭成为至少一周一次成功使用信息和通讯服务的用户”。注重, Shneiderman没有要求任何技术应用而是强调了成功地使用。他还对此进行了进一步诠释,要想做到通用可用性,设计必须要“支撑多种技术,适应多类用户,并且帮助用户搭建已知和未知之间的桥梁”。
 
将通用可用性作为目标而非成果特别很是紧张。很显明,没有一个网站可以适用所有可能的使用环境,同样,也没有任何土豆削皮机能成功地适用于所有的土豆Web提供了一个比创建世界更为天真的环境,这使得通用访问的目标更加可行。


 
1.超越“典型”用户
 
完成通用可用性目标的第一步就是抛开为“典型”用户设计的观念。通用可用性面向所有年龄段、不同体验水平和身体或感官存在不同停滞的用户。此外,用户的技术环境也各不雷同:屏幕尺寸、网速、欣赏器版本和专用软件(例如,专门针对视觉残障的屏幕阅读器)。我们每个人都对应着谱上的多个点,这些点会随着我们的需求及环境的更改而赓续地改变。例如,现实上,所有50岁以上的成年人都有肯定程度的视觉障得。在这样的环境中,我们的必须要会随着坐在礼堂后排查看阅页变化成坐在大的桌面表现器的前方査看网顶,再变化成沿着仿道散步时观看小的移动表现器将所有效户需求和环境纳入其中的广义用户定义是进行通用可用性设计的第一步。
 
2.支撑适应性
 
接下来,我们必须要一个适用于多样化用户群体的设计方式,在此我们求助于适应性原则、在Web中,通用可用性可以通过适应性设计获得,在此文档将进行变化以适应不同的用户需求及环境。适应性设计是一种可以用来支撑多种技术和用户的方式。以下的指南支撑适应性。
 
通用设计原则
 
通用设计包括一组由北卡罗来州立大学设计学院的通用设计中间制定的原则和指南(www.design.ncsu.edu/cud/aboutud/udprinciples.htm)。以下列举的是最适用Web环境的原则和指南。
 
原则1:合理使用。“对于那些拥有不同才能的用户而言设计是可用且可贩卖的。为所有效户提供同样的使用:尽可能地一致:假如不能一致则做到公平。”拟的环境远比现实环境天真多变。单本图书受印刷页数的限定不可能务多法者。Web的天真性为“统一使用方式”的设计提供了一个能住的机会。
 
原则2:使用天真。“设计要造用于广泛的个人偏好和能力。提供多种使用方法以供选择。”web的天真性与生俱来,用户可以选择平台、软件和设置,用户还可以选择查看不带图像的Web页面以及采用不同布局和字体的网页。
 
原则3:使用简单。“设计要易于使用,而与用户的经验、知识、语言拉能或者当前专注程度无关。削减不必要的复杂性,并且根据信息的紧张性安排信息。”大多数Web页面的信噪比较低,页面的很大一部分被留出来放置企业标试、广告以及导航。能快速便捷地访问重要功能和信息是有用设计策略的基本要素。
 
原则4:可感知的信息。“设计要向用户传达必要的信息,而不要考感周的环境或者用户的感知功能。要为基本信息的进一步陈述用不同的模式(口语化、触感),为那些具备感知停滞的人们使用的多种技术或者设备根供容性。”由于Web页面上的笔墨是机器可读的,所以,它可以适用于不同的环境。例如,即使是瞽者也可以读取笔墨,由于软件可以大声地念笔墨。Web技术包含为无笔墨项目提供等价的笔墨,例知,图像的替换性笔墨、发声音频的题目以及视文件的声频描述。
 
 
3.天真性
 
通用可用性很难通过物理环境实现,物理环境中特定参数需要被“锁定”。要制作知足所有读者喜爱的图书以及用来坐着读书的椅子很难。数字环境则是另一回事。数字文档可以基于环境的需求适应不同的访问设备和用户必须要。
 
一个包含文档的Web页面,还带有转向诸如图像和视频之类的其他文档类型的指针。软件会阅读该页面并且通过在欣赏器里表现页面来实行它。但是因其Web的本性,同样的页面还可以通过手机访问、使用屏幕阅读器访问,或者打印到纸上适应性的成功基于页面设计是否支撑天真性。专门针对大型表现器设计的顶面很难。
 
Web环境十分天真多变,它具备适用于不同环境的多个源文档。在考虑通用可要前见多样性并且创建天真的适用于不同表现器和用户需求的页面
 
4.用户控制
 
在许多设计领域,设计师都要进行一些选择,以便为事物赋予特定的情势,这些选择尤其是固定环境中的选择,必然要排除一些用户。没有一种笔墨大小是可供所有读者阅读的,但是图书设计师必须决定采用哪个尺寸来设置文本,对于某些读者而言,该决定生成的笔墨有可能过小。在Web环境中,用户可以控制(自行设置)环境。用户可以调整欣赏器的设置,以一种他们认为最适合阅读的大小表现笔墨。天真性与用户控制一同支撑用户操控Web体验,并将它固定成一种在各自使用环境中使用的方法。
 
5.键盘功能
 
通用可用性不仅仅包括对信息的访问。另一个紧张的组成部分是交互作用,借助交互作用,用户可以与链接、表格以及网面中的其他元素进行导航和交互。对于通用可用性而言,这些可以运动的元素必须能够使用键盘操作。许多用户无法使用鼠标,并且许多设备不支撑指向和单击交互。例如,瞽者用户就无法查看屏幕,许多移动设备也只支撑键盘导航。一些用户使用的软件和其他输入设备只能配合键盘饬令工作。对于这些用户而言,那些只能通过鼠标激活的元素是无法访问的。让这些可运动的元素能够通过键盘操作可以确保Web的交互性能被更广大的用户使用。
 
6.等价笔墨
 
笔墨是普遍可读的。(笔墨是否普遍可理解则是另一个讨论议题!)与图形和多媒体不同的是,笔墨可以通过软件阅读,并且可以以不同的格式呈现,并通过软件进行改变。当信息以非文本的格式(例如,使用图像或者视频等可视的格式,抑或使用发声的音频等可听的格式)呈现时,那些没有视觉和听觉的人就会错过这些信息。网站制作Web技术预见到了这些与格式相干的访问问题,并且提供了等价笔墨等替换解决方案。有了等价笔墨,包含在多媒体中的信息同样也能像笔墨那样被读取,例如,发声音频的笔墨记录或者题目等价笔墨可以通过向那些不能从给定格式中读取信息的用户传递信息来支撑多媒体环境的通用可用性。





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